Trabajamos con varios vendedores externos de confianza y calidad.
Cada vendedor tiene su propia web para comprar, normalmente Flylinking o Shopify.
Por favor leer todo antes de comprar, es importante.
1. Elegir producto
Cada vendedor indica calidad del artículo (4A, 5A, 1:1).
Calidad siempre decide vendedor, no Vonxury.
Mirar bien fotos, medidas y detalles antes de comprar.
2. Ir a la web del vendedor
Cuando eliges artículo, compras directamente en la web del vendedor.
Vonxury no hace pago, no cobra dinero.
3. Datos para procesar pedido
Muy importante: poner email válido cuando haces compra.
Con email recibes:
✔ Confirmación del pedido
✔ Número de seguimiento cuando vendedor envía
Si no pones email, no puedes ver estado del pedido y reclamación no se podra hacer
4. Envíos y tiempo de entrega
Cada vendedor tiene tiempo de entrega diferente.
Normalmente 15–30 días.
A veces puede haber retraso por logística, aduanas o festivos.
Cuando vendedor envía, te da tracking.
Puedes mirar seguimiento en:
https://www.17track.net/es
Nota: Información de seguimiento tarda 2–3 días en actualizar después de enviado.
5. Tallas y elección
No hay devolución por talla equivocada, color diferente o error al comprar.
Por favor revisar bien tallas antes.
6. Problemas y reclamaciones
Si hay problema con artículo, Vonxury ayuda todo lo posible.
Para ayudar, comprador necesita enviar:
✔ Número de seguimiento o número de pedido
✔ Foto o video del problema (si tiene defecto o artículo no correcto)
Vonxury habla con vendedor para pedir explicación y posible solución.
Última palabra siempre es del vendedor, porque él controla producto, pago y envío.
Vonxury no es responsable por:
envíos perdidos o retrasados,
calidad del producto,
errores del vendedor,
logística o aduanas.
Pero siempre intentamos ayudar para que problema tenga solución justa.
7. Soporte
Si necesitas ayuda o tienes duda, puedes escribir Telegram:
Zhan — @yupoohelp (Español/Ingles)
Maria — @Tjcpr (Español/Ingles)
Intentamos responder rápido y con respeto.
Gracias por leer y confiar
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How to Buy — Important Information
At Vonxury we work with several external sellers with trust and good quality.
Each seller has their own website for purchase, usually Flylinking or Shopify.
Please read everything before buying, it is important.
1. Choose Product
Each seller shows the quality level (4A, 5A, 1:1).
Quality is always decided by the seller, not Vonxury.
Check pictures, sizes and details before buying.
2. Go to Seller Website
When you choose an item, you buy directly on the seller’s website.
Vonxury does not handle payment and does not charge money.
3. Information for Your Order
Very important: add a valid email when you buy.
With the email you will receive:
✔ Order confirmation
✔ Tracking number when the seller ships
If you do not add email, you cannot check your order status and complaints are more difficult.
4. Shipping and Delivery Time
Each seller has different delivery time.
Normally 15–30 days.
Sometimes delays can happen because of logistics, customs or holidays.
When the seller ships, they will give you a tracking number.
You can check tracking here:
➡️ https://www.17track.net/en
Note: Tracking information can take 2–3 days to update after shipping.
5. Size and Item Choice
There are no returns for wrong size, wrong color or mistaken purchase.
Please check size carefully before buying.
6. Problems and Claims
If there is a problem with the item, Vonxury will try to help as much as possible.
To help, the buyer needs to send:
✔ Tracking number or order number
✔ Photo or video of the problem (if defective or wrong item)
Vonxury will speak with the seller to ask for explanation and possible solution.
The final decision is always from the seller, because seller controls product, payment and shipping.
Vonxury is not responsible for:
lost or delayed shipments,
product quality,
seller mistakes,
logistics or customs issues.
But we always try to help so the problem can have a fair solution.
7. Support
If you need help or have questions, you can write on Telegram:
Zhan — @yupoohelp (Spanish/English)
Maria — @Tjcpr (Spanish/English)
We try to respond quickly and respectfully.
Thank you for reading and trusting us.